“又有10笔订单下来了，你核对一下，没有问题就转给仓储部门”“您好，请问有什么可以帮您？”“好的，稍等，马上帮您解决”……在刚刚过去的“双十一”电商大促活动中，经贸管理学院一百余名学生前往无锡软通集团、发网供应链管理有限公司无锡一仓两家大型企业，开展“工学交替”活动。
无锡软通集团为阿里巴巴平台客服工作主要承担企业之一，业务范围涵盖咨询及解决方案、IT服务及业务流程外包（BPO）服务等，是高科技、通信、银行、医疗健康、电力及公用事业等行业重要的IT综合服务提供商和战略合作伙伴。随着11月11日零点的到来，大批订单霎时涌来，无数个咨询问题都需要一一作答，同学们耐心细致与买家沟通，快速娴熟地处理着订单。
“我们工作虽然是坐着打打字，但其实并不轻松，脑路运转要相当快，一个人可能最忙的时候要面对上百个客户，解疑答惑，同时还要完成订单的确认。我们身体很累，但看到交易额破亿的瞬间心里还是很激动，感觉自己的付出很有成就感。”结束一天奋战后，19级国际贸易实务专业的张智勇略显疲惫地说道。
而在发网供应链管理有限公司物流部门“工学交替”的同学，经过提前一周的培训，快速地在系统上核对订单，熟练地打包货物，精准地送往快递配送点。发网供应链管理有限公司运营总监李斌感激地说道：“今年双十一虽然是经管学院与我们企业的首次合作，但同学们热情饱满，工作效率非常高，在短期内组建了仓储发货专业团队，帮助我们解决了燃眉之急。”
从2017年经贸管理学院与京东物流开展第一次“双十一”助力活动开始，经管学院已连续三年安排学生前往各大知名企业开展阿里客服、仓储发货等岗位实践，累计为相关企业提供了近1000人次的支持服务。
“助力双十一，是工学结合的具体做法之一”，经贸管理学院院长孙洁说，“双十一活动虽然为期不长，但这种实践教学带给学生的职业体验是非常宝贵的，便于学生在实际操作中理解和领会专业知识，提高专业感知能力、操作技能和职业素养。”
经贸管理学院秉持“专创融合、书证融通”的人才培养模式，深入推进产教融合、校企合作，实现课程内容、教学方式与生产实践对接，坚持劳动精神的价值引领，培养德技并修的商贸类高素质技术技能人才，服务区域经济高质量发展。
