7月2-15日，数字商务学院“爱心驿站”实践团走进常州市新北区兰翔社区，开展“青春护网・志愿兴社”社区治理线下社会实践，以青年专业力量下沉基层，打通社区便民服务“最后一米”。本次活动将常态化线上网格服务延伸至线下实景服务，融合电商、金融等专业优势，开展反诈科普、助老帮扶等多元化基层治理行动，同步创新推出网格员与志愿者师徒结对模式，持续提升青年志愿服务专业化水平。
活动现场，反诈护民主题宣传活动火热开展。志愿者们联合社区工作人员开设反诈专题讲座，向到场居民系统拆解电信诈骗、养老理财骗局、网络虚假信息等高发诈骗套路；现场摆放宣传展板、发放定制反诈科普单页，通过有奖问答、情景模拟等互动，加深居民识骗、防骗、拒骗意识。针对老年群体防范意识薄弱、手机操作不熟练等痛点，志愿者分组走进社区广场、老年活动室，一对一为老年人讲解诈骗典型案例，手把手协助居民下载、注册并开启国家反诈中心APP预警功能，细致讲解来电预警、风险举报等实用操作，筑牢老年群体财产安全防护墙。
为建立长效化、专业化志愿服务机制，活动现场举行志愿者与社区网格员师徒结对仪式，正式聘任社区网格员担任青年志愿服务校外导师。网格员将结合基层网格治理实操经验，从民情沟通、舆情处置、群众服务、应急上报等方面常态化开展带教指导，帮助大学生志愿者熟悉社区工作流程、掌握群众沟通技巧，补齐青年实践经验短板，全面提升志愿服务精准度与实效性。
据实践团负责人王佳慧介绍，本次兰翔社区线下活动是“青春护网・志愿兴社”社区治理计划暑期系列服务的开篇。整个暑期，“爱心驿站”实践团将坚持线上线下双线联动、同步发力。线上依托社区网格QQ群持续开展常态化志愿服务，每日监测甄别网络谣言、收集居民民情诉求、推送专业反诈理财短视频科普素材，实时响应居民线上咨询；线下持续深入新北区三井街道等十余个社区，循环开展反诈宣传、金晖助老、红色文体宣讲等特色活动。
本次社会实践紧扣江苏省“社区青年干事”项目与团中央大学生社区实践工作部署，充分发挥数字商务学院金融、电商专业特色，搭建校地协同治理新平台。数字商务学院将持续深化校地、校社共建合作，完善“老带新”志愿梯队建设，推动暑期短期实践转化为全年常态化社区服务，持续打造“数智反诈+基层治理”特色实践品牌，引导青年学子扎根基层、服务群众，以青春志愿力量助力共建共治共享社区治理新格局。
